Chapitre 2 : Structuration et proposition d’une démarche de gestion des connaissances des relations de la chaîne logistique

L’échange des connaissances au sein de la chaîne logistique met en œuvre un processus qui évolue en fonction des objectifs principaux, latents ou clairement formulés, de la chaîne logistique et des objectifs des entreprises qui la composent. Cette action d’échange n’est pas nouvelle mais nous allons décrire une proposition afin de la formaliser et de la structurer. Nous allons ainsi présenter dans un premier temps notre méthode de travail. Ensuite, nous verrons en quoi la théorie de la structuration [Giddens, 1987] peut nous aider à développer cette démarche en y intégrant l’approche chaîne logistique.