2.3.1. La théorie de la structuration et l’organisation

Un des intérêts de la théorie de la structuration consiste à étudier la formation des institutions, c’est-à-dire des routines comportementales stabilisées ayant la plus grande extension spatio-temporelle possible et reposant sur des propriétés structurelles stables. Lorsque l’on envisage la conception et l’introduction de nouvelles pratiques comme l’échange de connaissances, il ne faut pas sous-estimer le fait que chaque entreprise fonctionne déjà avec des routines qui sont plus ou moins stabilisées.

La théorie de la structuration permet, au moyen de l’analyse des routines sociales, de concevoir la conduite du changement, c’est-à-dire d’imaginer les pratiques adéquates favorisant l’échange de connaissances au sein d’une entreprise. La conduite du changement au sein de la communauté, avant l’introduction et l’appropriation d’une nouvelle pratique, fait partie intégrante du mécanisme de structuration, à savoir, l’idée de production et de reproduction du système social. En effet, il y a cette notion de changement, c’est-à-dire de réflexivité située, et de récursivité entre la structure et l’action [Rojot, 2000]. La structure est constituée et reproduite (changements) à travers les interactions de l’action autorisée par cette même structure. De notre point de vue, un des principaux intérêts de la théorie de la structuration est qu’elle nous permet de ne pas considérer l’organisation et la chaîne logistique comme une structure formelle statique mais comme un lieu de structuration (d’évolution). L’organisation et la chaîne logistique résultent d’une relation de dualité pendant laquelle la structure et l’action se construisent par récursivité et évoluent constamment. Ainsi la chaîne évolue et se configure en fonction des besoins et des contraintes des différents acteurs et de leur environnement. Elle est construite et configurée pour permettre la réalisation des projets de ses membres qui ont eux même un impact sur l’évolution de la chaîne logistique. La théorie de la structuration nous permet de nous positionner entre l’objet (les acteurs et les connaissances) et l’organisation en privilégiant l’interaction.