Chapitre 4 : Étude de cas industriel : application de la démarche sur le cas Mirima

La société Mirima est une entreprise partenaire, avec laquelle des collaborations initiales ont concerné la segmentation et la réduction du nombre de fournisseurs en se basant sur la standardisation des produits achetés. Notre étude fait suite à ces collaborations et s'intéresse à l'approfondissement des relations de Mirima avec ses fournisseurs principaux pour gagner en performance. En effet, au niveau opérationnel, certains projets font l’objet d’échanges de plus de 500 courriels avec un fournisseur ce qui ne facilitait pas la gestion de la relation. De plus, il est très difficile de retrouver une information ou une série d’échanges. Notre proposition d’étudier et d’optimiser ces échanges a pour objectif un gain de temps, une augmentation de la fiabilité, une amélioration de la réutilisation et une meilleure compréhension de ces informations échangées.