L’échange de connaissances

Les contacts sont téléphoniques et bimensuels. Il y a environ deux visites chaque année afin de montrer les prototypes et les nouveautés, et pour répondre à des besoins particuliers. Le contact se fait directement avec le dirigeant ou le responsable de la production qui peuvent prendre des décisions rapidement. Il existe une forte confiance et l’information circule rapidement quand survient un problème ou des événements importants.

Dans le cadre de la mise en place des processus d’échange entre les deux entreprises, nous avons pu retenir quelques connaissances qui sont classées dans le cube ci-après. Nous avons résumé les éléments de connaissance pour faciliter la compréhension du cube.

Si on rentre plus en profondeur dans le cube on retrouve les fiches de connaissance comme celle décrite ci-après.

L’ontologie ci-dessous  apparaît à travers les connaissances liées présentes dans la fiche de connaissance.