2-2-2- Le traitement scientifique (ou explication)

Cette facette de la tâche est fortement liée à la sélection, et ce, dans les différents moments des interactions. La limite entre les échanges des deux actes subordonnés en devient difficilement perceptible, l’un ouvrant l’autre ou s’y mêlant. C’est ce qui fait que les taux de l’un et de l’autre sont, aussi, fortement liés.

Le traitement scientifique (ou l’explication) peut être présent à toutes les étapes ou phases du travail, globale et ponctuelle, mais nous notons qu’il est surtout présent lors des premiers traitements, c’est-à-dire dans les phases globales, et, souvent, avant l’inscription, lors des traitements ponctuels. L’importance de sa fréquence variant selon les groupes, nous remarquons, à ce propos, que ce sont les groupes 1, 7 et 4, dans l’ordre, qui en comptent les plus importantes récurrences, toutes phases confondues. Mais ce sont les groupes 1, 3 et 2 (dans l’ordre) qui comptent le plus d’explications en négociation.