B- La qualité relationnelle et le besoin relationnel (cf. Annexe 6)

A propos de la qualité relationnelle instaurée entre le thérapeute et la personne âgée, celle-ci est toujours jugée « correcte » lorsqu'elle donne lieu a un consensus (c'est-à-dire pratiquement à chaque fois). Cette observation est valable indépendamment de l'apport ou non du son.

Quant au besoin relationnel de la personne âgée, il est considéré à quatre reprises comme « faible » par les infirmiers, trois fois par les psychologues et une seule fois par les aides-soignants. Ensuite, dans tous les autres cas amenant un consensus, le besoin relationnel est jugé « relativement important », quelle que soit la profession de la personne expérimentée ou l'apport ou non du son.