Les approches ethnographiques des usages du mobile ont aussi mis au jour la présence de détournements d’usage et d’un décalage entre les discours et les pratiques.
Les décalages entre les usages prévus et les pratiques sont une thématique récurrente dans les approches de l’appropriation des objets techniques. Les études des usages du mobile concourent aussi à souligner une certaine autonomie des usagers qui détournent, rusent et contournent les usages prévus et/ou prescrits 390 .
Nous faisons volontairement une distinction entre les usages prévus qui renvoient à ce qu’imaginent les concepteurs, et les usages prescrits, qui renvoient plutôt aux modes d’emploi et sont de l’ordre de la norme et des règles d’usage.