Un questionnement socio-sémiotique  : le mode d’emploi, passerelle entre les concepteurs et les usagers

En tant que discours d’accompagnement, le manuel d’utilisation représente un appareil, des usages et des usagers. Il les met en scène. Toutefois, contrairement à celles du discours publicitaire, ces représentations ne sont pas conçues pour séduire. Elles répondent à une volonté de guider, de prescrire, de rendre l’appareil intelligible. Dès lors, un questionnement s’impose : quelles sont les modalités de ces représentations socio-techniques ? Quelles images le mode d’emploi donne-t-il de l’appareil ? Quelles représentations construit-il de l’usager ?