E) La collecte des réponses

Pour diversifier au maximum les profils d’interviewés et tenter de les faire correspondre à notre population-cible, nous avons décidé de mener une enquête dans les rues de Lyon et de son agglomération, d’utiliser un mode d’accès direct aux personnes. Ce mode d’accès a l’avantage d’être neutre dans la mesure où il n’est pas médiatisé par la présence d’un tiers, mais son efficacité peut être limitée par la distance sociale entre enquêteur et enquêté. Nous avons donc abordé les personnes dans la rue avec notre questionnaire, nous présentant en tant que chercheur en science sociale.

Nous n’avons pas souhaité utiliser le terme « chercheur en science politique » car le mot politique pourrait être mal perçu de prime abord, susceptible d’entraîner la méfiance des individus, imaginant devoir répondre à un énième sondage d’opinion.

Nous avons recueilli des questionnaires auprès de 200 personnes au cours du mois d’avril 2004. Quatorze questionnaires nous ont servi de test pour vérifier et modifier la terminologie des questions, ce qui nous donne 186 questionnaires à analyser.

Pour les obtenir, nous avons interrogé les individus en trois endroits différents de la ville à des horaires complémentaires :

• La semaine, de 12h à 14h, dans le centre commercial de la Part Dieu, IIIe arrondissement de Lyon. Il s’agissait de rencontrer une population active ayant un emploi lors de la pause déjeuner dans les commerces de ce site placé au centre d’un quartier d’affaires important de la ville. Nous pouvions aussi croiser des personnes actives sans emploi qui venaient se divertir, se promener dans ce vaste complexe commercial.
• La semaine, de 20h à 22h, à l’intérieur et l’extérieur des cafés, restaurants, salles de danse ou de concerts, et théâtres du Ie arrondissement de Lyon. Nous pouvions rencontrer dans ces environnements des personnes actives occupées ou sans emploi s’adonnant à un divertissement culturel et/ou gastronomique, ou des étudiants de sortie entre eux.
• Le samedi et le dimanche, de 16h à 18h, à l’entrée de la station de métro Laurent Bonnevay, sur la ligne A des TCL, à Villeurbanne. Le métro A permet à la partie est de l’agglomération lyonnaise d’accéder à la presqu’île, au centre-ville de Lyon. Les personnes qui travaillent toute la semaine ne peuvent s’y rendre, seules ou en familles que pendant le week-end. Nous pouvions alors croiser des profils qui venaient « compléter » d’une certaine manière ceux établis pendant la semaine, notamment au niveau des profils d’ouvriers, plus difficile à rencontrer dans le centre-ville.

Le taux de refus de répondre au questionnaire fut élevé, comme dans toute enquête menée au hasard des rencontres. La durée de remplissage du questionnaire était comprise entre 15 minutes et 45 minutes selon le temps que l’interviewé pouvait nous accorder, et l’intérêt que suscitaient chez lui les thématiques de l’enquête. Nous posions les questions à l’oral et nous récoltions les réponses des interviewés à l’écrit.

L’enquête se déroulait soit à l’endroit où nous avions rencontré l’individu, debout ou assis, soit dans un lieu proche propice à la discussion : café, restaurant, station de métro. À la fin de chaque questionnaire, nous avons demandé aux personnes interrogées si elles souhaitaient continuer cette enquête par le biais d’un entretien plus poussé. Si elles voulaient donner leur accord, elles nous communiquaient leurs coordonnées téléphoniques ou Internet afin que nous puissions les contacter le cas échéant.