§1. Dépasser les imperfections de l’information

Pour que les mécanismes d’ajustement du marché fonctionnent aussi efficacement que possible, il est nécessaire en théorie que les différents acteurs aient accès à l’information et qu’ils soient en mesure d’en faire un usage maximisant leur utilité. De ce point de vue, l’exclusion bancaire peut être comprise d’une part, comme un résultat de l’incapacité des clients à maximiser leur utilité à l’aide de l’information dont ils disposent, d’autre part, comme la conséquence de l’asymétrie d’information subie par les offreurs.