1.4.2. Pratiques collaboratives

Le besoin de collaboration/coopération a donné naissance à un ensemble de « bonnes pratiques » et « techniques » permettant d’améliorer la collaboration entre les clients et les fournisseurs. On peut notamment citer :

a. ECR

L’Efficient Consumer Response (en français, réponse optimale au consommateur) a pour objectif d’assurer un flux de marchandises sans rupture ainsi que de fiabiliser et fluidifier les flux d’information correspondant [Baglin et al., 2001b]. Parmi les principaux outils au service d’une stratégie d’ECR orientée logistique, on trouve notamment le CPFR (Collaborative Planning and Forecasting Replenishment) et le GPA (Gestion Partagée des Approvisionnements).