3.5.2.5. Protocole de négociation CPFR

Le CPFR (Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment) présenté dans le chapitre 1 (cf. section 1.4.2 (c)) est un processus collaboratif mis en place entre les entreprises qui prend en compte toute la chaîne logistique. Il s’agit d’une méthode de gestion globale de l’offre et de la demande qui améliore le VMI (Vendor Managed Inventory) et le CRP (Continuous Replenishment Program) [Simchi-Levi et al., 2000]. Le protocole de négociation CPFR entre un fournisseur et un distributeur se déroule selon les étapes suivantes :

• La négociation débute entre les deux agents « AgentSCM » du distributeur et son fournisseur dès que l’un d’eux crée des prévisions de ventes et en informe l’autre.
• L’agent destinataire consulte et analyse ces prévisions, ensuite il envoi un message de confirmation à l’émetteur ou bien initie une négociation heuristique ferme avec lui s’il n’est pas d’accord afin de modifier ces prévisions. Dans tout les cas, l’émetteur et le destinataire doivent se mettre d’accord sur des prévisions de ventes puis les partager.
• Chacun des deux peut être l’auteur d’une négociation heuristique qui résout une exception (changements et mises à jour) sur les prévisions de ventes créées. Cette négociation heuristique entre les deux agents est sujette à devenir récursive pour impliquer d’autres agents pouvant aider à la résolution. La négociation se termine lorsque toutes les exceptions sont résolues ou le délai fixé dynamiquement est expiré.
• L’agent « AgentSCM » du distributeur envoi un message de performative « INFORM » à l’agent « AgentSCM » de son fournisseur contenant des informations sur le niveau de ses stocks (quantités en commandes, en stock...).
• L’agent « AgentSCM » du fournisseur répond aussi par un message de type « INFORM » indiquant sa capacité de production, l’historique de sa production, de ses lead times…
• A ce stade, la négociation concernant les prévisions de ventes est terminée. Une nouvelle négociation débute entre les deux agents dès que l’un d’eux crée des prévisions de commandes et en informe l’autre.
• Chacun des deux peut être l’auteur d’une négociation heuristique qui résout une exception sur les prévisions de commandes créées. Cette négociation heuristique est sujette à devenir récursive pour impliquer d’autres agents pouvant aider à la résolution. La négociation se termine lorsque toutes les exceptions sont résolues ou le délai fixé dynamiquement est expiré.
• Enfin, selon la situation, l’un d’eux transforme la prévision d’une commande en un engagement d’une commande ferme, puis en informe immédiatement l’autre.

La figure 3.14 illustre le diagramme de séquence AUML correspondant lorsque le fournisseur s’occupe de la création des prévisions de ventes et les commandes certaines.

Après avoir traité le modèle décisionnel des agents et les protocoles de négociation, nous passons à l’étude de leurs comportements que nous modéliserons à l’aide des diagrammes d’états-transistions AUML.