2.3.4.1 Présentation de l’échelle de Likert

L’échelle de Likert est une méthode de mesure verbale permettant d’apprécier un état psychologique donné. La construction de l’échelle consiste à élaborer une série d’énoncés qui représentent le concept psychologique faisant l’objet de l’étude. Elle est généralement constituée de plusieurs énoncés qui sont sous la forme déclarative, suivi d’un choix de réponses qui représente différents niveaux d’accord ("fortement en désaccord, légèrement en désaccord, légèrement en accord, fortement en accord"). Parfois on retrouve l'existence d'un point milieu : "ni d'accord, ni en désaccord". Une valeur numérique est attribuée à chaque degré de réponse allant généralement de un à cinq. Une valeur numérique totale est ainsi calculée à partir de toutes les réponses. Cette échelle est très répandue parce que sa conception est facile à réaliser, elle reste un outil souple et économique de plus, elle est aisément compréhensible par les participants.