4. Le processus de médiation

Dans cette partie, nous allons examiner les effets du processus de médiation sur les couples en termes de communication, de l’escalade du conflit, de la reconnaissance de l’autre, de la satisfaction envers la médiation et aussi la maîtrise du processus par le médiateur.

Comme le montre la figure 17, les résultats ont indiqué que pour la majorité des interviewés, aussi bien en France (61%) qu’au Brésil (77,8%), la médiation familiale a contribué à améliorer la communication dans le couple. Il faut noter que cette amélioration est mentionnée d’une façon plus évidente au Brésil qu’en France.

Figure 17: Le Processus de médiation contribue-t-il a améliorer la communication des couples français et brésiliens?