Annexe 14 : L’analyse des contenus des difficultés des médiateurs (France et Brésil)

V 45 : Explicitez en une phrase synthétique une difficulté majeure rencontrée dans votre pratique concernant les entretiens auprès de couples :

FRANCE

Catégories Questionnaire Phrase
Le déséquilibre d’acceptation de la rupture conjugal (Trop de souffrance, de haine, fermeture, positions rigides, etc.) 5 Question de l'aide à la décision et de la réorientation que cela nécessite.
6 La trop grande souffrance de l'un, de l'autre ou des deux.
7 Faire l'expérience de l'impuissance et la respecter chez l'autre.
8 La différence d'acceptation de la rupture est un des obstacles principaux.
9 Le décalage émotionnel entre le demandeur de la séparation et celui qui la subit.
12 Lorsque l'un des conjoints n'acceptent pas du tout la séparation (Trop de souffrance, de haine, etc.).
13 La difficulté est de permettre à des parents qui n'ont pas accepté la rupture conjugale de dépasser leurs rancœurs pour se centrer sur les besoins des enfants.
15 Quand les deux n’acceptent pas la séparation. Difficulté à "aller" sur le parental.
24 La fermeture sur le propre narratif.
35 Il y a un temps pour la médiation - quand l'un des deux n'est pas prêt (trop de souffrance).
59 Le deuil non réalisé de la vie de couple.
60 Les majeures difficultés concernent les positions "rigides", qui empêchent d'entendre les besoins de l'autre et surtout ceux des enfants.

Conflit acéré 		 1** Il s'agit de la limite de la médiation: mauvaise foi, colère encore trop forte
14 La récurrence des reproches, accusations fortes de part et d'autre.
38 Leur difficulté à quitte le conflit parfois.
53 Resistance
57 Calmer le conflit
63 Qu'un père ne puisse s'empêcher d'insulter la mère.
64 Dépasser la rancœur et le conflit

Perturbations psychologiques 		 1** Perturbations psychologique d'une des personnes.
17 Nous sommes confrontés aujourd'hui à des parents de plus en plus fragiles psychologiquement.
25 Quand la pathologie s'en mêle.
44 Le limite des personnes lorsqu'elles sont dans une pathologie psychologique ou de perversion.
45 S’il est avéré qu'une personne à des troubles psychiques.
47 Quand les souffrances psychologiques sont trop importantes.
58 Je trouve très difficile de travailler avec des personnes dépressives ou sans ressources financières.
Manque de confiance et de sincérité  3* le manque de confiance entre les personnes.
19 Le refus de l'un ou de l'autre et le manque de confiance.
33 En cas d'absence de sincérité, le processus ne fonctionne pas
49 Les rigidités défensives. La perte "définitive" de confiance.
50 Manque de confiance mutuel entre eux.
67 Les aider à dépasser les obstacles qu'ils posent eux-mêmes (les conditions=faire des excuses, dire la vérité).
La reconnaissance de l’autre  21 L'accepter que l'autre existe. Accepter l'autre ce n'est pas moi! donc que ses besoins sont aussi importants que les miens.
23 Non reconnaissance de l'altérité par l'un ou l'autre.
28 Ecouter l'autre, se mettre à "sa place..."d'accepter une solution où il 'y a ni gagnant ni perdant.
54 Prendre en compte le besoin de l'autre pour trouver un terrain d'entente.

La capacité de la personne à entrer en médiation 		 1** La capacité de la personne à entrer en médiation.
55 Difficile de "faire venir l'autre".
66 L'acceptation par chacun de venir en médiation.
68 Comment faire venir l'autre
Violence 3* La violence
4 Violence des personnes.
39 La menace d’un passage à l'acte violent.

Méconnaissance de la médiation 		 10 Comment éviter que la vengeance et le rapport de force s'exerce en utilisant le lieu de médiation?
16 Faire la différence entre la thérapie et médiation. Accompagner dans le processus de médiation et pas thérapie.
32 Difficulté de faire passer l'esprit de la MF.
Conditions économiques défavorisés et différences culturelles  41 Adapter la pratique pour toucher les personnes les plus démunis en termes de lieux et de transports.
42 Les différences culturales.
Différencier la conjugalité de la parentalité  2 Sortir de leur conjugalité. Aller sur la parentalité.
61 Lâcher avec le conflit conjugal, sa propre ressenti face à l'autre pour panser l'intérêt de l'enfant.
Autres 20 Arrêt du processus par la médiation. Le Tribunal pénal avait condamnée Monsieur de ne pas rencontrer Madame.
22 De ne pas se laisser happer par le contenue.
26 Adapter les techniques de communication en fonction du profil psychologique des certaines personnes.
27 Le plus difficile pour moi serait du fait d'une empathie importante de ne pas tomber dans le piège d'un conseil.
31 Comment aider les familles à changer de relation?
36 Je ne repère aucune difficulté "majeure". Il y a des situations des particularités.
40 Lorsque l'un des personnes tente de manipuler l'autre.
48 Séparation du couple de plus de 50 ans dont la femme n'a jamais travaillé sur la demande du mari.
52 Importance du travail d’équipe et de l'analyse de pratiques avec d'autres.
65 Le conflit de loyauté de l'enfant
AR (aucune réponse)  11, 18, 29, 30, 34, 37, 43, 46, 51, 56, 62, 69  

* Questionnaires avec deux réponses

** Questionnaires avec trois réponses

BRESIL

Catégories Questionnaire Phrase
Difficulté de communication et d’écoute 1 "Quebrar o gelo "entre o casal.
2 Dificuldade de ouvir o outro.
5 A maior dificuldade é estimuar a comunicação entre as partes.
6 Ausência ou dificuldade de comunicação.
7 Restabelecer a comuniação/ vínculo/respeito.
8 Construção de diálogo.
11 A maior dificuldade é resgatar o diálogo entre o casal.
18 Dificuldades de comunicação.
21 Dificuldade de escuta.
22 A comunicação principalmente a escuta entre o casal.
33 A falta de escuta ativa.
38 Descontruir o conflito visando a atitude cooperativa.
45 Falta de comunicação entre as partes
49* Comunicação e ouvir o outro e suas necessidades, lógica competitiva.
51 Restabelecer o diálogo
52 Restabelecer o diálogo
53 Muitas vezs falta de comunicação entre eles e a escuta.
Pertubations psychologiques 4 As características do vínculo conjugal, isto é, aspectos psicológicos do vínculo conjugal.
14 A rigidez gerada por processos de sofrimento mental de uma das partes.
19 Trabalhar nos mediandos a baixa da ansiedade.
24 A dificuldade é sempre de caráter pessoal/conjugal. Torna-se dificil avançar quando uma das partes não compreende a necessidade do outro de se separar, especialmente quando a separação é motivada por infidelidade.
28 A inflexibilidade das partes em relação aos seus conflitos.
30 As mágoas e resentimentos não exteriorizados.
36 Com ceteza a maior dificuldade na prática é quando ocorre a síndrome de alienação parental, pois a criança sofre muito e o genitor que age desta maneira não se encontra em um bom estado de saúde emocional.
41 As dificuldades que as pessoas teem em ceder.
46 A dificuldade que temos é quando o casal necessita d amparo psicológico na hora e não temos.
49* Conflitos que demandam terapia de casal.
50 A dificuldade maior quando percebe-se em uma das partes a síndrome da alienação parental.
Le manque de temps de la part des personnes et du médiateur 3 A dificuldade maior é na primeira sessão, quando chagam apressados par que tudo seja resolvido o mais rápido possível.
25 A pouca disponibilidade de tempo das partes.
29 Disponibilidade de tempo para a realização das sessões pelas partes et mediadores.
39 Expediente fornese x expediente da parte 1 x expediente da parte 2.
43 Números de processos judiciais
56 Disponibilidade de tempo para a realização das sessões pelas partes e mediador.
59 Disponibilidade de tempo para a realização das sessões pelas partes e mediador.
Méconnaisance de la médiation 12 A falta de conhecimento da mediação.
15 A maior dificulade é quando uma das partes ou as duas se utilizam da mediação para outros fins.
32 A adesão ao processos de mediação, já que as pessoas, ao procurarem o judiciario, tem a expectativa de que seus problemas serão resolvidos pour um terceiro (o juiz).
34 Ausência de reconhecimento do mediador e de seu trabalho.
42 Utilização indevida e equivicada da mediação para conseguir ganhos em um processos judicial.
Méconnaissance de la loi de la part des personnes concernées 10 Nível cultural baixo.
57 Comparecimento às sessões de mediação com idéias formadas com base em informações equivicadas a respeito de que determina a lei e que ljes foram repassadas por amigos, vizinhos e familiares.
60 Falta un advogado de plantão para tirar dúvidas do casal e dar encaminhamento ao acordo assinado.
L’engagement du père après la séparation conjugale et la difficulté de séparer la parentalité de la conjugalité 16 O casal se desarmar de suas mágoas e agressões.
27 É a separação das funções maritais das parentais
31 Engajamento paterno em relação ao compromisso afetivo com a criança após a separação do casal.

La participation des avocats dans le processus de médiation		 35 Vários advogados participando de uma mesma mediação por causa do plantão dos mesmos.
40 A presença do advogado nas sessões de mediação muias vezes inibiu as partes, pois a busca incessante pelo acordo respresenta ainda para tal profissional, o desafogamento da justiça.
Le manque d’autonomie des personnes 44 A sociedade não tem por h´qbito querer resolver seus problemas e delegar a chamada justiça esse papel.
48 A necessidade que as pesssoas tem que resolvam por elas.
Approfondir des notions basiques de droit de la famille 20 Trabalhar noções básicas do direito de família.
47 Estar segura quanto aos direitos de família.
Autres 13 A dificuldade de olhar o outro -deslocar-se de suas posições.
23 O início de cada sessão de mediação.
26 Encaminhar casos especiais para os profissionais competentes e ter um retorno.
37 Os interesses são extremamente pessoais.
55 As mulheres tem medo das ameaças do companheiro e abandonam a mediação
58 A cultura adversarial vigente em nossa sociedade.
AR (aucune réponse)  9, 17, 54  

* Questionnaires avec deux réponses