II-7.1.1. Le diagnostic réalisé au sein de la collectivité territoriale (terrain A)

Ce terrain constitue notre premier cadre d’intervention à VTE. Il s’agit d’une collectivité territoriale qui a souhaité faire intervenir VTE en tant que structure spécialisée pour l’aider à définir un dispositif de prévention et de traitement des situations de souffrance au travail. L’élaboration de ce dispositif devait s’appuyer sur la réalisation d’un diagnostic préalable des situations vécues par les agents. Une fois ce dispositif élaboré, l’intervention a été centrée sur l’accompagnement à l’intégration du dispositif et à son suivi dans l’organisation. Nous ne reprenons dans ce chapitre uniquement les éléments qui ont concerné l’étape de la conception du diagnostic. Ainsi, nous avons choisi, avec les acteurs impliqués dans la conception du diagnostic, d’interroger un échantillon représentatif du personnel de la collectivité et d’associer, pour cela, trois outils méthodologiques, qualitatifs et quantitatifs. Nous avons ainsi réalisé des entretiens exploratoires de type semi-directif, nous avons diffusé un questionnaire et enfin nous avons mené deux entretiens collectifs auprès d’une catégorie de salariés spécifiquement identifiée à partir des premiers résultats obtenus.