II-7.1.3.2. L’entretien collectif

Après avoir conduit les entretiens individuels et à partir des premiers résultats obtenus, nous avons organisé un entretien collectif avec plusieurs chefs de service. Sa composition n’avait pas été définie en amont. Les résultats issus des entretiens semi-directifs mettaient une nouvelle fois en évidence une forte dégradation des rapports avec la hiérarchie. Cette dégradation se traduisait par un manque de légitimité incarnée par l’ensemble de la ligne hiérarchique. Cet échantillon a également été construit de manière aléatoire. Nous avons cependant veillé à le répartir sur l’ensemble des services.

Cet entretien nous a permis de restituer les premiers résultats obtenus à l’aide des entretiens semi-directifs ainsi que nos premières interprétations. L’objectif était d’approfondir avec les participants certaines pistes de réflexion et de discuter les résultats. Comme précédemment, le recueil des données a été réalisé sous forme de prises de notes écrites. Une fois les matériaux recueillis et complétés de nos interprétations, nous les avons restitués au groupe de travail puis au comité de pilotage afin d’affiner l’analyse et de permettre l’appropriation des résultats par l’organisation.

Nous présentons dans ce qui suit notre dernière démarche méthodologique de diagnostic.