III-9.3. Quatrième terrain (D) : un journal (2009)

Ce processus d'intervention s’est étendu sur une période de quatre mois. L’intervention a consisté à réaliser un diagnostic « partagé » puis à accompagner les acteurs dans la constitution d’un plan d’action. La durée de l’intervention, assez réduite, nous amenait à penser qu’il serait difficile de produire un changement de l’organisation. L’intervention a finalement réussi à dégager les principaux problèmes qui se posaient et leurs effets sur les professionnels ainsi que la construction de pistes pour engager le changement. Ainsi, le processus d’intervention a permis de favoriser la maturation des acteurs organisationnels et institutionnels sur la question de la prévention de la santé psychique au travail et sur les facteurs organisationnels qui participaient à l’émergence de vécus de souffrance au travail. L’organisation en question était un journal et comptait environ une centaine de salariés, des journalistes principalement (rédacteurs et secrétaires de rédaction), des personnels administratifs et des agents de la vente et diffusion. De plus, l’organisation en question se composait d’un siège (appelé « la locale ») et de plusieurs agences départementales. Enfin, elle était une entité particulière d’une organisation plus générale et de plus grande ampleur sur le territoire.