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L'administration Burkinabé, à l'instar des administrations africaines souffre de dysfonctionnement, de lenteur dans les prestations et d'autres maux sociaux. Face à ces insuffisances, les autorités du pays ont entrepris des réformes qui visent fondamentalement la manière de gérer le service public. Ainsi, l'introduction de l'informatique dans l'administration du Burkina revêt une importance particulière. Ce processus vise l'amélioration des systèmes de gestion des ressources humaines, financières et matérielles. Cependant, il convient de s'interroger sur la dimension sociale du processus d'informatisation et d'en mesurer la portée. En effet, l'informatisation du travail génère une situation d'interaction entre l'utilisateur et la technique et déclenche de ce fait la mise en oeuvre d'un système de pensées, d'interprétations, de stratégies et de représentations. Par conséquent, l'étude des représentations est justifiée dans un tel contexte d'innovation technologique. Les représentations contribuent à définir une identité personnelle et sociale. Les enquêtes par questionnaire et par entretien réalisées au Burkina nous ont permis de dégager les éléments constitutifs des représentations qui spécifient les différents acteurs à savoir les fonctionnaires et les responsables engagés dans le processus d'innovation. Au plan social, ce sont les qualités de l'informatique décelées lors de son utilisation qui sont les mieux représentées à savoir la rapidité, l'efficacité, la fiabilité. Sur le plan technique, les mots ordinateur, traitement, logiciel et bureautique sont cités lors de l'évocation de l'informatique. Le développement est représenté en fonction des besoins essentiels : santé, éducation, bien-être, alimentation, progrès et évolution. Au plan économique et technique, le concept étudié est le résultat de la modernisation à travers l'utilisation des nouvelles technologies et de l'informatique. L'analyse des entretiens avec les responsables chargés de conduire la politique confirme que leurs représentations sont déterminées par l'idéologie. L'informatique est pensée comme une solution aux maux sociaux, parmi lesquels le chômage. L'idéologie du développement repose sur la prise de conscience de la pauvreté et la conviction et la conviction que la technique en est la solution. Le développement est d'ordre humain et perçu comme un droit pour tout être humain à la santé, à l'éducation, à l'emploi, au bien être, etc. Enfin, la technique est représentée comme un facteur de développement. C'est un moyen incontournable pour parvenir au développement. |
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Computer science and development in Burkina : study of representations.
The burkinabe administration, like many other African administrations, is suffering from dysfunctioning, slowness in provisions of services and from other social ills. To address these problems, the country authorities have undertaken reforms aiming mainly at public service management. Therefore, the introduction of computer science in the Burkinabe administration is particularly important. This process is aimed at improving the systems of human, financial and material resource management. However, we should consider the social dimension of the computerization process and try to measure its scope. In fact, the computerization of work creates an interaction situation between the user and the technique and thus brings about the implementation of thoughts, interpretations, strategies and representations. Therefore, the study of representations can be justified in such a context of technological innovation. Representations contribute to define a personal and social identity. Surveys conducted in Burkina Faso through questionnaires and interviews have enabled us to determine the different elements of representations which specify the different actions such as civil servants and officers who are involved in the innovation process. Regarding the social aspect, the qualities of computer science were noted during its use and were the best represented as far as rapidity, efficiency and reliability were concerned. In the technical field, the words, computer, processing, software and office automation are used while talking about computer science. Development is represented in accordance with essential needs : health, education, wellbeing, nutrition, progress and evolution. Regarding the economic and technical plan, the concept, which is studied is the result of modernization trough the use of new technologies and computer science. The analysis of interviews with officers in charge of conducting the policy has shown that their representations aredetermined by ideology. Computer science is considered to bring a solution to social ills such as unemployment among many others. Development ideology is linked with the awareness of poverty and the conviction that technique will be the solution. Development is a human concept, which is perceived as a right for any human being to health, education, employment, wellbeing, etc. Finally, technique is represented as a development factor. It is a necessary means to reach development. |
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