| Résumés |
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C'est à partir des difficultés des systèmes d'évaluation basés sur des cadres normatifs, que nous proposons la pratique d'une évaluation non-normative. Ces évaluations non-normatives qui connaissent un fort développement en Amérique du Nord visent à décrire l'objet à évaluer, non en regard d'une norme extérieure à l'objet lui-même, mais plus exactement à comprendre les relations et les effets-impacts, entre les composants qui le constituent. Ainsi, l'objet d'investigation n'est plus l'écart à la norme, mais la norme elle-même qui va permettre de juger de l'action.Cependant, dans le champ des pratiques de gestion cette forme d'évaluation ne peut avoir de signification sans un modèle qui soit à même d'analyser les relations entre les composants caractéristiques de l'objet à évaluer. C'est ainsi que nous proposons un modèle de l'action collective permettant de juger de la valeur des arrangements réalisés au sein d'un espace de production. A destination des gestionnaires, l'évaluation que nous proposons, par l'enrichissement des pratiques de recueil de données qu'elle suscite, améliore la visibilité des événements et, en permettant de mieux approcher la dimension collective des organisations, elle en facilite l'actualisation et la réalisation des potentiels. En ce sens, elle peut constituer un mode alternatif d'évaluation qui peut prendre sa place dans la panoplie des outils de gestion et de management stratégique existants. |
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In the continuity of the fundamental hypothesis of the ISEOR research center - "Socio-Economic Institute of Firms and Organizations" - this thesis considers that group interaction between individual reasons of action determines the added value of production system. Our conceptual frame is on the one hand, the concept of "Différance" developped by the contempory French postmodern philosophers Foucault, Deleuze, Derrida and on the other hand, the institutional theory of the American Commons. In organizational exchange every member of the team is acting in a three dimensional conflict, with the other members of the team ("interpersonal conflict"), with the technological objects ("instrumental conflict") and with him self ("interpersonal conflict"). The level of organization productivity depends on the result and quality of the regulation of these differents conflicts. The model that we propose allow to evaluate the effective rules of regulating and creating compromises in the team, rules which are linked to inter and intra personal and instrumental conflicts in situations of constraint.We have made our model operational with observationals methods like chronical of activity drawn of anthropological cognitive investigation. Thus, based on evaluative research we have implemented two interventions in profit and non profit organizations. In conclusion, our model make it possible to create relative knowledge relative to collective mind in action. Hence, it brings up considerable opportunities to improve the organizational strategic performance and the new skill of Organizational Design and Management. |
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