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Enjeux des professions libérales réglementées, mutation des pratiques de management et impacts su... par Rymeyko, Karine - 2002 - Université Lumière Lyon 2

Métadonnées du document

Identifiant du document lyon2.2002.rymeyko_k
Code de l'institution lyon2
Année 2002
Auteurs Rymeyko, Karine
Titre Enjeux des professions libérales réglementées, mutation des pratiques de management et impacts sur la performance. — Cas des offices de notaires.
Membres du jury Henri Savall --- Véronique Zardet --- Jean-Pierre Brechet --- Robert Paturel --- Pierre-Luc Vogel
Directeurs de thèses Savall, Henri
Diplome Doctorat Nouveau Régime
Etablissement Université Lumière Lyon 2
Factulté Faculté des Sciences Economiques et de Gestion
Discipline Sciences de Gestion
Date de soutenance 2002-12-18
Type de document Thèse de Doctorat Nouveau Régime
Résumés
fr Les organisations de type profession libérale réglementée sont-elles des organisations spécifiques ? Quels sont leurs nouveaux enjeux stratégiques ? Sauront-elles faire évoluer leurs pratiques stratégiques et leurs pratiques de management pour améliorer leur capacité de survie-développement en termes d'efficacité et d'efficience ? En nous appuyant sur des recherches-interventions menées au sein de la profession notariale, cette thèse propose de répondre à ces questions et vise à démontrer que la mise en place d'un processus de changement global adapté aux toutes petites entreprises (T.P.E.) permet de faire évoluer la qualité de management et de fonctionnement des études notariales et d'améliorer le niveau de leur performance sociale et économique. Après avoir positionné dans une première partie les professions libérales réglementées, la thèse présente les caractéristiques de leurs environnements institutionnel et concurrentiel et les nouveaux enjeux stratégiques comme la crise de légitimité à laquelle les études notariales doivent faire face. A partir de recherches-interventions conduites dans 175 études notariales, cette partie met également en évidence leurs caractéristiques de fonctionnement et de management en identifiant les similitudes avec celles des T.P.E et des organisations bureaucratiques. La deuxième partie s'attache à montrer quelle application du management stratégique peut être faite aux études notariales. Puis, après avoir réalisé une typologie de leurs pratiques stratégiques, cette partie propose de démontrer que la mise en place d'un processus de management global permet à ces organisations de faire évoluer leurs pratiques managériales et d'améliorer leur performance sociale et économique en termes de rentabilité et de développement d'activités hors monopole ; l'accroissement de valeur ajoutée par personne et par an a été évalué à 2 200 Euross en moyenne. Enfin, un modèle de qualité intégrale de management est proposé soulignant la nécessité de développer les ressources internes de « l'entreprise » étude notariale pour ensuite adopter un comportement stratégique proactif.
en New strategic challenges of organizations evolving in regulated environments, transformation of managerial practices and impacts on performance. Case of study: solicitor's offices.
May we consider that the organizations evolving in regulated environments are specific organizations? What are their new strategic challenges? Will they be able to develop their strategic practices and their practices of management to ensure their survival and development in term of effectiveness and efficiency? Based on intervention research carried out in solicitors small enterprises, this thesis tries to answer these questions and aims at demonstrating that the setting of a process of global change is adapted to these very small companies (V.S.C). It also demonstrates that such a process develops the quality of management of the solicitors'offices and improves their social and economic performance. After positioning the legal professions in a first part, the thesis sets out the characteristics of their institutional and competitive environment and the new strategic stakes like the legitimacy crisis of which the solicitors' offices must face. Based on intervention research carried out in 175 solicitors' offices, this part shows clearly their specificity in terms of work organization and management to pinpoint the common features with those of V.S.C and bureaucratic organizations. The second part aims at showing how the strategic management can be implemented in the solicitors' offices. After realizing a typology of their strategic practices, this part aims at showing how the implementation of a global management process enables these organizations to develop their strategic practices and to improve their efficiency. The results of our research bring out the fact that the development of managerial practices of notaries has allowed the improvement of their social and economic performance in terms of profitability and activity development excluding monopolistic activity; the increase of the added value per person and per year has been evaluated to an average of 2 200 euros. A model of total quality management is proposed to show the necessity of developing the internal resources of the "enterprise" solicitors' offices for the implementation of a proactive strategic behavior.
Mots-clés
fr Professions libérales réglementées
Editeur ERAD - Cellule Edition Electronique
Format text/html
Langue fr
Diffusion [intranet]
Identifier http://theses.univ-lyon2.fr/documents/lyon2/2002/rymeyko_k