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L'apprentissage organisationnel de la gestion du risque.
par Pucci, Francisco
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2002
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Université Lumière Lyon 2
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Table des matières
Tableaux
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REMERCIEMENTS
INTRODUCTION
1) La problématique du risque.
2) Objectifs du travail.
3) Définition des thèses du travail.
4) Méthodologie de la recherche.
5) Systèmes experts ouverts et systèmes experts fermés.
6) Développement du travail.
PREMIEREPARTIE
CHAPITRE ITransformations structurelles des sociétés modernes : la notion du risque
1.1 ) Modernité simple y modernité réflexive.
1.2) Les sociétés de risque.
1.3) La perception et acceptation du risque.
1.4) Le risque dans le champ de la gestion : le risque acceptable
1.5) Le risque acceptable dans les organisations.
1.6) Le risque et les nouvelles logiques d’action.
CHAPITRE IILes nouvelles formes d’action sociale.
2.1) Du comportement stratégique à l’action commune.
2.2) Le problème de la coopération.
2.3) La traduction.
2.4) Le calcul du risque.
2.5) La construction des règles.
2.6) La construction d’irréversibilités.
2.7) Les systèmes d’interdépendance.
2.8) Action sociale et risque.
DEUXIEMEPARTIE
CHAPITRE IIIEtude de la gestion du risque dans des systèmes inorganisés
3.1) L’analyse du réseau d’assainissement de Lyon.
3.2) Méthodologie du premier cas.
3.3) Le système d’assainissement de Lyon.
3.4) La description des technologies alternatives.
3.5) La gestion du risque pluvial.
3.6) Les acteurs concernés.
3.7) Les transformations de l’acteur public.
3.8) La gestion publique : l’exemple de la Direction de l’Eau.
3.9) La gestion privée : l’exemple du Projet Continent.
3.10) L’activité de régulation : l’exemple de la DDAF.
3.11) Les expériences d’installation et d’utilisation des technologies alternatives.
3.12) Action commune et traduction : le Projet Champ du Pont
3.13) Le rôle des usagers : l’exemple de Porte des Alpes et de St. Priest.
Conclusions du premier cas.
CHAPITRE IVLe risque dans un système organisé
4.1) L’étude de l’“ Hospital de Clínicas ” de Montevideo.
4.2) Méthodologie du deuxième cas.
4.3) Le système de santé uruguayen.
4.4) Histoire de l’ “ Hospital de Clínicas ”.
4.5) La division du travail médical et les secteurs principaux étudiés.
4.6) La gestion du risque dans différentes zones et espaces.
4.7) Les activités transversales : la circulation et le traitement du matériel jetable.
4.8) La négociation des seuils de risque acceptable : Le Centre de Matériels.
4.9) La perception du risque dans un milieu de travail non qualifié : le cas du secteur Hygiène et Nettoyage.
4.10) Risque et routines de travail : le cas du Secteur d’Enlèvement de Déchets.
4.11) L’impact des demandes contradictoires : le Secteur des Urgences.
4.12) Les conséquences de l’absence d’une autorité formelle : le Département de Nutrition.
4.13) La fonction de l’ancienneté : le Secteur des Polycliniques.
4.14) Absentéisme et surcharge de travail comme facteur de risque dans les Services d’Hospitalisation Chirurgicale et le Centre de Soins Intensifs.
Conclusions du deuxième cas.
CONCLUSIONS GENERALES
BIBLIOGRAPHIE
